第一点，我觉得对创业者最重要、并且也是这些年我越来越认识到的，每一个人都是非常优秀的，每一个人的才华都是很独特的，没有高低贵贱，高端、低端之分。好的教育就是要把每一个人的才华挖掘出来。我们每一个人从学校毕业之后，在从事工作的过程中，我们对社会的贡献，自己能力的提高，都不是靠学校排行榜排出来的，所以每一个人首先都要在心里面树立一个自信。

　　对自己要有自信，对别人就要有尊重、团结、合作的精神。创业时只有把你自己的位置放低，放下身段，才能吸引周围的力量来帮助你。你们设想一下，如果一个人骄傲自大，总认为自己各方面都比别人更胜一筹，周围的力量还会去帮助他吗，一定会离他远去。创业需要好多人帮助才能成功，如果你端着架子，看不起这个，看不起那个，这样的人是不适合创业的。实际上，我们这个世界上存在很多看不到的力量和机会，这些力量和机会都是去帮助谦卑的人。

　　所以我总结创业需要的第一个品质就是团结和合作的品质。在今天这个时代，我们任何一个个人，不要说创业干事业，如果离开别人提供的帮助，我们甚至生活都不能自理，我们喝的水，吃的饭，穿的衣服，用的物品都是别人提供的。作为一个创业者也好，一个普通打工者也好，怎么和你的同行相处，怎么和竞争对手相处，包括你成家后，如何跟家庭成员，跟你的老婆、孩子、丈夫去相处都是至关重要的，都要把团结，合作，尊重别人放在第一位，这个品质在今天这样一个时代比任何一个品质都重要。这是我最大的一个体会，一定要看到别人的优点。

　　我给我们公司定了一个原则，我记得毛主席说过一句话，叫“从团结的愿望出发，开展批评和自我批评”，而我们公司确立的企业文化是“要从团结的愿望出发，开展表扬和自我表扬。”只有在表扬、鼓励和欣赏的环境里，才会把我们每一个人身上的能量发挥出来。如果老在一个批评，谴责，内疚的氛围中，即使本来是一个很优秀的人，也是做不好事情的。所以我们提倡尊重鼓励每一个人，包括我们的清洁工和保安，经常给他们一个微笑和表扬，我觉得在鼓励的环境中，地都能打扫得更干净。