我刚给我女儿所在中学的六年级学生做了一个报告，讲的是我的职场经验。我告诉他们，在26年的漫长职业生涯中，我曾先后供职5家不同的公司，而我得到的所有晋升都缘于我讨老板喜欢。事实证明，这些升职未必出现在我认为自己最该获得晋升的时候。 因此我建议学生们，获得成功的最佳办法就是让自己变得讨人喜欢，但学生们却一脸狐疑地盯着我。 校长对我表示的感谢也有点冷淡。我这个建议很糟吗？ 经理，女，48岁 露西的答案 你的建议既真诚、又有新意——还讨人喜欢，同时也有事实根据。几年前，《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)做了一项有趣的调查，主题是：就职业发展而言，到底是能力重要、还是讨人喜欢重要？调查得出的结论几乎完全在人们意料之中：那些既有魅力又有才干的人最成功，那些二者皆无的人最失败。然而，当涉及在惹人讨厌的能人和讨人喜欢的无能之辈之间做出选择时，一个又一个的受访者选择了后者。 尽管你的建议本身是正确的，但给学生们提这样的建议仍然不对。根据我与青少年打交道的经验，真正的挑战在于哄劝他们少花点时间泡Facebook、多花点时间做功课。如果他们被告知“重要的是讨人喜欢”（大多数青少年可能认为，自己无论如何都能轻松做到这点），那么他们会认为，即使花比现在更多的时间“发呆”也没什么大不了的。 校长之所以对你缺乏热情，还有另外一个原因，而这一点的危害性可能更大：你是一个女人，是在一所女校做报告。如果你是一个男人，在一群男孩子面前做报告，那么校长可能会发自内心地为你鼓掌。男孩子往往认为，如果他们被选中去做某事，那么显然是因为他们是最棒的。而女孩子正如你一样：她们会把自己的成功归于运气，或像你一样归于讨人喜欢、而不是才干。你给出的这类建议对她们毫无帮助。她们需要的是有人告诉她们如何自我吹嘘，而不是再上一堂学习如何自我贬低的优雅课。 你的建议还涉及另一个微妙的问题：女人如果变得过于成功，人们就觉得她不再讨人喜欢。人们往往认为，志向高远、本职工作做得极为出色的女人没有成功的男人可爱；女孩子们仍忍不住会相信：你可以讨人喜欢，也可以聪慧过人，但无法二者兼备。 你本应告诉那些女孩子：你之所以得到晋升，是因为你工作做得极为出色；而且，你还可以在平步青云的同时做到讨人喜欢。如果你这样讲，我敢肯定校长会起身鼓掌，为让学生结识一位精通如何施展才华和获得成功的女性而高兴，绝对不会表现得像个讨厌的老泼妇一样。 ----------- 读者的建议 讨人喜欢很重要 我喜欢我的同事和员工在工作中做到高效、让我日子过得轻松些。我的老板们对我也有同样的期待——你猜怎么着，我最讨他们喜欢的地方就在于高效。这是职场与学校之间的一个巨大差异。中学六年级学生努力学习是为了通过考试，纯粹是为了自己而奋斗。在职场中，讨人喜欢是你取得成功的必要条件，但在学校这一点则可有可无。 董事，男，50岁 调动积极性 就个人经验而言，我已经意识到：兼具适当的素质、能力以及较大的亲和力或可亲度，远比只注重结果和目标管用。

讨人喜欢还可以调动他人的积极性，促使他们努力工作。 一个讨人喜欢的家伙 银行家是坏榜样 电视节目《飞黄腾达》(The Apprentice)和关于银行家所作所为的新闻报道，让年轻人对职场形成了一种扭曲的认识。学经济学的人也会被理性经济人的理想模型洗脑。如果他们认为，在职场上获得成功的关键是情感扭曲、自私自利、冷酷无情、不守信义、或是彻头彻尾的招人讨厌，我并不会感到奇怪。你做得不错。 男，匿名 讨人喜欢装不出来 建议别人“要讨人喜欢”的症结在于：如果你不讨人喜欢，那么你是无法让自己变得讨人喜欢的。而且，就算你总体上是个讨人喜欢的人，也仍可能有那么一位讨厌的老板在憎恨你。所以，你的建议对那些女孩子应该帮助不大。不过，至少你很诚实。 女，匿名 还是拍马屁管用 你“当然能够”让自己变得讨人喜欢……办法就叫做“拍马屁”？我敢肯定，有统计证据证明拍马屁很奏效。坊间证据表明，溜须拍马的无能之辈真能获得成功。 女，匿名 译者/何黎 英国《金融时报》专栏作家 露西 凯拉韦