来源：中欧商业评论   发布时间：2012-07-22　 作者：顾贝妮    编辑：还津蕴

人们越来越强烈地意识到，我们所生活的时代存在着极大的不确定性且相当善变，商业世界也是如此：政策法规、市场及经济环境的起起伏伏、新兴人才的稀缺与流动、滚雪球式增长着的数据。无论是谁都没有办法逆时代而行，CFO也不例外。企业财务体系在不停变化的环境中运作已经成为常态，这迫使CFO们必须比以往更具前瞻性，也令工作变得更为复杂，更大的责任却也同时意味着财务部门更大的价值。财务部门经历着怎样的转变，又将如何规划接下来的几年？

什么重塑着财务部门

40%的财务主管称，他们强烈感到与日俱增的数据量威胁着自己的工作，无法从这些数据中拣选出有意义的部分，提供给企业内部客户。

埃森哲的最新报告称，四个主要的环境性因素正向财务部门施压（图1）。其中，政策规章方面的频繁变化被财务主管看作是最大的压力因素。财务部门花费相当大的时间和精力用于跟进与其行业相关的现行的和即将实施的法制规章：有65%的财务主管称会评估企业的合规情况，58%称会前摄性地制定合规计划，有55%称有投入一定资源发展对应于此的技术和能力，45%的财务部门为此外聘专家。除了政策规章带来的波动外，市场波动、采购价格波动、劳动力及税收成本等变量也相当程度地影响了组织的执行力，此外还有约1/3左右的财务主管提及快速增长的机遇、劳动力技能、汇率、潜在市场竞争者等因素带来波动和不确定性。

对人才需求在技能及背景上的偏好也因大环境的改变而发生显著变化。CFO们必须重新确认，自己正在补充的高技术人才是否是真正需要的类型。一些CFO称，全球化的人才争夺战正影响着自己的财务部门，财务人才的流动率正在提高。对一些跨国公司而言，为待开发的新兴市场配置有一定水准的人才仍旧相当困难。

另一方面，企业前所未有地面临着海量数据的困扰。企业所掌握的、能将这些数据转化为有价值洞察的分析工具、技能与相应流程却如此匮乏与单薄。或许这可以解释为何有40%的财务主管称，他们强烈感到与日俱增的数据量威胁着自己的工作，他们无法从这些数据中拣选出有意义的部分，提供给财务部门面向的企业内部客户。

从砍成本到助增长

CFO要比以往更多地参与到业务线管理中，对于业绩的贡献比以往更大。那些已经习惯于削减成本的CFO恐怕不得不纠结起来。

在过去的几年中，所有的企业都对成本控制尤为关注。这种对成本控制的紧迫感持续蔓延至今。埃森哲最近的调查显示，50%的财务主管称，他们的财务部门仍旧将其工作重点放在成本控制上。然而事情正在发生变化，当下的CFO们处在一个转变期的节点。过去几年经济的低迷使得CFO擅长让组织更加高效而精干，然而对大部分企业而言，已经无法再将削减成本作为实现收益率的首要途径了，CFO们不得不重新审视缩减成本这项策略。

有人发现，当企业的财务预算降至最低的同时，其财务能力也在变弱，这或许也意味着我们将成本砍过了头，以至于损害到了关键财务能力的发展。32%的CXO认为，影响财务能力提升的最大问题是资金不足，而仅有21%的CFO这样认为。

为了能获得增长，我们不得不在疲软而不确定的经济环境压力下，鼓起勇气向不熟悉的新市场开拓。与2008年、2009年的核心问题“活下去”相比，如今CFO的关键议程已经开始转向着眼谋划未来新的增长机会，包括投资新项目以及进一步优化某些业务。他们试图令企业在富有挑战性的商业环境中获取增长。

毕马威咨询称，企业财务部门在布局增长路径方面所扮演的角色比以往任何时候都重要。CFO们正准备侧重于发展他们的新技能—如何最合理地分配有限资源，获得尽可能大的增长。数据显示，有38%的财务主管和46%的CXO们相信，财务部门应当首先把注意力放在以未来增长为导向的行动上。例如，CFO要比以往更多地参与到业务线管理中，因此对于业绩的贡献比以往更大（图2）。那些已经习惯于削减成本的CFO们恐怕不得不纠结起来。

正如一位100亿量级的传媒娱乐公司的CFO所言：财务部门的新角色意味着更多地参与决策制定，并提供以事实为基础的高质量分析。承担这些新职能并不轻松，挑战在于怎样能够跟上现今瞬息万变的商业环境。

哪些能力亟待进化

财务部门需要重组他们的人员构成，增加在企业战略、精密分析方面的能力，同时也需要提升系统、流程以及组织架构。

变得越来越复杂的世界，令CFO们不得不进化与之相适应的某些能力。预测能力是其中非常重要的一环。一些公司提高了对获取财务信息的要求：要能提供更多、更及时、更具体明确的信息，这些财务信息将使我们不会在毫无准备的情况下发现成本增加了，能及时被告知成本将增加多少？以多快的速度增加？将趋于平稳还是会进一步加剧？加剧的强度如何？我们将为成本增长付出多大代价，等等。

毕马威咨询表示，财务部门需要重组他们的人员构成，增加在企业战略、精密分析方面的能力，同时也需要提升系统、流程以及组织架构：增加在数据收集及商业智能工具上的投入，统一各个业务单元上的报表标准，创建一个能更高效、更精确地执行特定任务的分享服务中心。组织的复杂性、人力资源、将技术工具应用于财务领域等，都成为达成目标的关键。