以文本方式查看主题 -  久久部落论坛  (http://www.99broker.cn/bbs/index.asp) --  常用宝典  (http://www.99broker.cn/bbs/list.asp?boardid=5) ----  【转帖】提升情商的五个方面  (http://www.99broker.cn/bbs/dispbbs.asp?boardid=5&id=1062)

--  作者：99boss --  发布时间：2010/9/18 19:55:53 --  【转帖】提升情商的五个方面 一是认识自我的情绪。开开心心也是一天，郁闷暴躁也是一天，不要让自己陷入情绪的陷阱。     二是妥善控制自我的情绪。情绪的作用是会广泛传达的，南美洲的蝴蝶扇一扇翅膀，就引起了北半球的风暴。     三是适当表达自己的情绪。有一个矩阵说的是一个人的终身成就取决于他的本事与脾气，根据这个矩阵我自己总结的规律是：内心最强大的人是有本事没脾气，活得最爽的人是有本事有脾气，可以平安度过一生的人是没本事没脾气，最讨人嫌的人是没本事有脾气。     四是正确了解周围相关利益人的情绪。这个利益相关人包括我们的领导、同事、朋友、家人，甚至上下班路上的士司机。今天来上班的路上我坐在副驾驶，司机一路不停的按喇叭其实前面根本没几辆车，我就说太吵了让他不要老按喇叭。到了生产中心门口后排有人要下车，司机停车位置没停好，下车的女生就很不高兴，关门时用力把车门摔了。车上还有三个乘客，本来blue monday上班很不爽的气氛立刻就高浓度的弥漫在小车里。     五是建设良好的人际关系。这个需要长期的隐忍和修炼。前段时间我们部门开会学习《开放、妥协与灰度》，我说这个妥协和灰度就是需要技巧的，领导就点评我的发言，说有技巧的宽容还是停留在技术层面的，更高的层面是需要胸怀和同理心的，因为懂得，所以慈悲。 --------转自会计视野勤劳可爱宝的精华帖 [此贴子已经被作者于2010-9-18 19:59:44编辑过]